VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Internetového obchodu FIREARMS.CZ

Provozovatel: ARMOREX s.r.o.

Platné a účinné od 30. října 2026

I. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu www.firearms.cz a při nákupu v provozovně prodávajícího, pokud se na konkrétní smluvní vztah vztahují.

1.2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

ARMOREX s.r.o.

Sídlo: Pražského 609/23, 152 00 Praha 5 – Hlubočepy

IČO: 29024901

DIČ: CZ29024901

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 160819.

Internetový obchod: https://www.firearms.cz

E-mail: firearms@firearms.cz

Telefon: +420 776 017 807

1.3. Provozovna, výdejní místo a servis:

FIREARMS.CZ – Zbraně u Ivánka

Světská 222/2, 198 00 Praha 9 – Kyje

Osobní návštěvy a výdej objednávek probíhají po předchozí domluvě. Zákazník musí před převzetím vyčkat na potvrzení připravenosti zboží.

1.4. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu nebo u něj poptává či rezervuje zboží.

1.5. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

1.6. Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 90/2024 Sb., o zbraních a střelivu, a dalšími příslušnými právními předpisy v platném znění.

1.7. Ustanovení těchto obchodních podmínek se použijí v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami dotčena.

II. Charakter nabídky a rozdělení zboží

2.1. Internetový obchod FIREARMS.CZ nabízí zejména zbraně, střelivo, střeleckou optiku, náhradní díly, příslušenství, vybavení pro střelce a další související výrobky.

2.2. Pro účely objednávání a uzavírání smluv se rozlišují:

a) zboží, které lze prodávat prostřednictvím smlouvy uzavřené na dálku;

b) zbraně, střelivo a další regulované výrobky, jejichž prodej, nabývání nebo předání podléhá zvláštním právním podmínkám.

2.3. Zařazení konkrétního výrobku do odpovídajícího právního režimu se řídí platnými právními předpisy, nikoliv pouze jeho označením v internetovém obchodě.

2.4. Prodávající je oprávněn před uzavřením smlouvy požadovat předložení dokladů a ověření zákonných oprávnění potřebných k nabytí nebo držení regulovaného výrobku.

2.5. Prodávající neuzavře kupní smlouvu ani nepředá regulovaný výrobek osobě, která nesplňuje zákonné podmínky pro jeho nabytí nebo převzetí.

III. Objednávání běžného zboží a uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace běžného zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.

3.2. Kupující si vybere zboží, jeho množství, způsob dopravy a platby z aktuálně nabízených možností a vyplní požadované kontaktní a dodací údaje.

3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.

3.4. Odesláním objednávky kupující předkládá prodávajícímu návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.5. Automatické potvrzení přijetí objednávky do systému není samo o sobě přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu výslovně potvrdí přijetí objednávky jako závazné, zpravidla elektronickou poštou. Toto potvrzení musí být odlišitelné od automatického potvrzení doručení objednávky.

3.7. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu zejména v případě objektivní nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně, nemožnosti splnit zákonné podmínky prodeje nebo jiného závažného důvodu. O této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

3.8. V případě zjevné chyby v ceně, například ceny zjevně neodpovídající charakteru nebo obvyklé hodnotě výrobku, prodávající kupujícího kontaktuje a nabídne mu možnost uzavření smlouvy za správnou cenu. Bez souhlasu kupujícího nedojde k uzavření smlouvy za opravenou cenu.

3.9. Pokud kupující již zaplatil za zboží, u něhož smlouva nevznikla, prodávající mu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu vrátí.

3.10. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení uzavřené smlouvy včetně obchodních podmínek v textové podobě umožňující jejich uchování.

IV. Zvláštní podmínky pro zbraně, střelivo a regulované výrobky

4.1. Prodej zbraní a střeliva podléhá zvláštním podmínkám stanoveným zákonem č. 90/2024 Sb., o zbraních a střelivu, v platném znění.

4.2. V souladu s § 10 odst. 4 uvedeného zákona je zakázáno nabývání zbraní podléhajících registraci, zbraní kategorie PO, palných zbraní kategorie NO a střeliva prostřednictvím spotřebitelských smluv uzavřených na dálku.

4.3. Výběr takového zboží prostřednictvím internetového obchodu, jeho vložení do košíku a odeslání elektronického požadavku slouží výhradně jako nezávazná poptávka nebo rezervace.

4.4. Elektronickým odesláním rezervace podle tohoto článku nevzniká kupní smlouva ani povinnost kupujícího zboží zakoupit nebo zaplatit. Potvrzení dostupnosti nebo připravenosti rezervovaného zboží není uzavřením kupní smlouvy.

4.5. Kupní smlouva na zboží uvedené v bodě 4.2 se spotřebitelem vzniká až při osobním jednání v oprávněné provozovně prodávajícího, po splnění všech zákonných podmínek.

4.6. Prodávající před uzavřením kupní smlouvy a předáním zboží ověří totožnost kupujícího, případná zbrojní a další zákonná oprávnění, povolení, výjimky a jiné právní předpoklady potřebné pro nabytí konkrétního výrobku.

4.7. Kupující je povinen poskytnout pravdivé údaje a potřebnou součinnost při ověřování oprávnění. Nesplňuje-li požadavky právních předpisů, prodávající prodej ani předání neuskuteční.

4.8. Předání regulovaných zbraní, střeliva a součástí se uskutečňuje pouze způsobem dovoleným právními předpisy, včetně případných evidenčních a oznamovacích povinností.

4.9. Pravidla tohoto článku se přiměřeně použijí také na hlavní části zbraní, tlumiče a jiné regulované součásti, pokud na jejich nakládání právní předpisy vztahují pravidla odpovídající příslušné kategorii zbraně.

4.10. U výrobků, jejichž prodej na dálku není zákonem zakázán, ale je omezen věkem, oprávněním nebo jinou podmínkou, prodávající zajistí požadované ověření před předáním zboží.

4.11. Použití elektronického objednávkového systému nemůže obejít zákonná omezení prodeje. V případě pochybností má přednost právní režim konkrétního výrobku.

4.12. Prodej podnikatelským subjektům a držitelům příslušných licencí může podléhat individuálně sjednanému postupu, vždy při zachování požadavků právních předpisů.

V. Ceny, platební podmínky a dostupnost

5.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách. Pro spotřebitele je rozhodující celková cena včetně příslušných daní a povinných poplatků.

5.2. Pokud je uvedena také cena bez DPH, jde o doplňující informaci. U zboží prodávaného ve zvláštním daňovém režimu se uplatní odpovídající způsob zobrazení ceny a daňového dokladu.

5.3. Cena dopravy a případných doplňkových služeb je kupujícímu sdělena před závazným odesláním objednávky, pokud ji lze předem určit.

5.4. Kupující může využít platební metody skutečně nabízené prodávajícím při objednávce nebo individuálně dohodnuté při osobním nákupu.

5.5. Způsob placení regulovaného zboží se sjednává v souladu s pravidly pro jeho osobní prodej. Elektronická rezervace takového zboží nepředstavuje povinnost zaplatit kupní cenu.

5.6. U zboží, pro které byla platně uzavřena kupní smlouva na dálku, se kupní cena hradí ve sjednané lhůtě a způsobem potvrzeným při uzavření smlouvy.

5.7. Uvedená dostupnost zboží odpovídá informacím evidovaným prodávajícím. U zboží na objednávku nebo s omezenou dostupností bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání.

5.8. Není-li dohodnuta jiná doba dodání, prodávající dodá zboží spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

5.9. Při poskytování slev a zveřejňování předchozích cen postupuje prodávající podle zákona o ochraně spotřebitele.

VI. Doprava a převzetí zboží

6.1. Běžné zboží lze podle jeho povahy převzít osobně nebo doručit prostřednictvím nabízené přepravní služby.

6.2. Osobní převzetí v provozovně FIREARMS.CZ je možné po předchozí domluvě a potvrzení připravenosti zboží.

6.3. Individuálně sjednané předání na partnerských výdejních místech je možné pouze u zboží, jehož předání tímto způsobem právní předpisy dovolují.

6.4. Zbraně, střelivo a další regulované výrobky se doručují a předávají výhradně způsoby, které umožňují platné právní předpisy. Na možnost zaslání nebo předání konkrétního výrobku nevzniká kupujícímu automatický nárok.

6.5. Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost k doručení zboží a jeho převzetí.

6.6. Nebezpečí škody na běžném zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží, případně jeho převzetím osobou, kterou spotřebitel určil a která není dopravcem nabízeným prodávajícím. Zákonné výjimky tím nejsou dotčeny.

6.7. Doporučujeme kupujícímu při převzetí zboží zkontrolovat stav přepravního obalu a případné viditelné poškození oznámit dopravci a prodávajícímu. Neprovedení této kontroly samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

VII. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel má u kupní smlouvy na běžné zboží uzavřené na dálku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, nejedná-li se o zákonnou výjimku.

7.2. U smlouvy zahrnující více kusů zboží dodávaných samostatně se lhůta počítá ode dne převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky.

7.3. Spotřebitel může odstoupit písemně na adresu sídla prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailu firearms@firearms.cz. K odstoupení může využít vzorový formulář připojený k těmto obchodním podmínkám, jeho použití však není povinné.

7.4. Pro dodržení lhůty postačuje, aby spotřebitel oznámení o odstoupení odeslal před jejím uplynutím.

7.5. Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.6. Přímé náklady na vrácení běžného zboží nese spotřebitel, ledaže se prodávající zavázal tyto náklady nést nebo spotřebitele o této povinnosti řádně neinformoval.

7.7. Prodávající vrátí spotřebiteli veškeré přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.8. Prodávající může s vrácením peněžních prostředků počkat, dokud neobdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

7.9. Peněžní prostředky se vracejí stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se spotřebitel výslovně nedohodne na jiném způsobu bez dodatečných nákladů.

7.10. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, pokud byl o právu odstoupit řádně poučen.

7.11. Odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě nemusí být možné v zákonem stanovených případech, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám a u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil. Rozhodující je vždy splnění konkrétních zákonných podmínek výjimky.

7.12. U zbraní a střeliva, jejichž spotřebitelský prodej na dálku zákon zakazuje a jejichž kupní smlouva je uzavřena až při osobním jednání v provozovně prodávajícího, zákonné právo na odstoupení do 14 dnů z titulu smlouvy uzavřené na dálku nevzniká.

7.13. Případné dobrovolné vrácení zboží zakoupeného při osobním jednání je možné pouze na základě individuální dohody s prodávajícím, není-li kupujícímu dáno jiné zákonné právo na odstoupení.

7.14. Ustanovení tohoto článku neomezují zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

VIII. Odpovědnost za vady a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem.

8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, nestanoví-li právní předpisy pro konkrétní případ jinak.

8.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.4. Spotřebitel může při oprávněné reklamaci požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou věci, není-li zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

8.5. V případech stanovených zákonem může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit, zejména pokud prodávající vadu řádně neodstraní, vada se opakuje nebo představuje podstatné porušení smlouvy.

8.6. Reklamaci lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu firearms@firearms.cz, písemně na adrese sídla společnosti nebo osobně v provozovně, v níž je přijetí reklamace možné. Při osobním předání doporučujeme předchozí domluvu, která však není podmínkou samotného uplatnění reklamace.

8.7. Kupující by měl při reklamaci uvést své kontaktní údaje, identifikaci výrobku, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Nákup lze doložit daňovým dokladem nebo jiným věrohodným způsobem.

8.8. Prodávající poskytne spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

8.9. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě. Tím nejsou dotčena pravidla pro nezbytnou součinnost spotřebitele.

8.10. Reklamace nebude uznána v případech, kdy prodávající za vytýkanou vadu podle zákona neodpovídá, zejména jde-li o poškození způsobené nesprávným užíváním, nepřiměřeným mechanickým namáháním, nepovolenými zásahy, nedodržením pokynů výrobce nebo běžným opotřebením odpovídajícím předchozímu používání. Tyto skutečnosti musí být posouzeny podle konkrétních okolností.

8.11. Práva spotřebitele z vadného plnění nelze omezit poukazem na záruční podmínky výrobce. Případná dobrovolná záruka za jakost představuje samostatný závazek poskytovatele této záruky.

8.12. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním za podmínek stanovených zákonem.

IX. Zvláštní ustanovení pro použité a komisní zboží

9.1. Prodávající může nabízet použité, komisní, sběratelské nebo jiné individuálně specifikované zboží.

9.2. U použitého zboží bude kupující před uzavřením smlouvy informován o jeho použitém stavu, známých vadách a podstatných známkách opotřebení.

9.3. Prodávající neodpovídá za opotřebení odpovídající míře předchozího používání ani za vlastnosti, s jejichž odlišností byl spotřebitel před uzavřením smlouvy konkrétně seznámen a které výslovně přijal v souladu se zákonem.

9.4. U použitého zboží lze se spotřebitelem výslovně sjednat zkrácení doby pro vytknutí vady až na 12 měsíců. Takové ujednání musí být řádně zachyceno v dokladu o koupi.

9.5. Není-li zkrácení podle předchozího bodu platně sjednáno, použije se zákonná doba.

9.6. Samotné označení výrobku jako použitého, komisního nebo zlevněného neznamená automatické vyloučení či zkrácení práv spotřebitele.

9.7. Pokud ARMOREX s.r.o. vystupuje při komisním prodeji jako prodávající vůči spotřebiteli, odpovídá za plnění zákonných povinností prodávajícího.

9.8. Má-li být prodávajícím jiná osoba a ARMOREX s.r.o. pouze zprostředkovatelem prodeje, bude skutečná identita prodávajícího a povaha smluvního vztahu kupujícímu jasně sdělena před uzavřením smlouvy.

9.9. U použitých zbraní a střeliva platí vedle těchto ustanovení také veškeré požadavky zákona o zbraních a střelivu.

X. Bezpečnost, odborné zásahy a servis

10.1. Zbraně, střelivo a jejich příslušenství musí být používány, skladovány, přepravovány a udržovány v souladu s právními předpisy, návody výrobce a zásadami bezpečné manipulace.

10.2. Kupující odpovídá za to, že se zbraní nebo střelivem nakládá pouze v rozsahu svého zákonného oprávnění.

10.3. Jakékoliv úpravy, opravy a zásahy do regulovaných částí zbraní musí být prováděny osobami, které jsou k dané činnosti oprávněny, pokud takové oprávnění právní předpisy vyžadují.

10.4. Při předávání zbraně do servisu nebo reklamačního řízení musí být zajištěna bezpečná manipulace včetně jejího vybitého stavu, pokud to povaha závady umožňuje. Způsob předání je třeba předem organizačně sjednat tak, aby odpovídal zákonu.

10.5. Regulované zbraně, jejich části ani střelivo nesmějí být zasílány běžnými zásilkovými službami, pokud k takové přepravě nejsou splněny všechny zákonné podmínky.

10.6. Podmínky samostatně objednávaných servisních prací, úschovy, výkupu a dalších odborných služeb mohou být upraveny individuální smlouvou. Uplatní se také příslušná zákonná práva zákazníka.

XI. Ochrana osobních údajů

11.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků pouze v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

11.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem komunikace se zákazníkem, vyřizování objednávek, plnění smluvních a zákonných povinností, vedení potřebné evidence a ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.

11.3. V případě prodeje regulovaného zboží mohou být zpracovávány také osobní údaje nezbytné k ověření zákonných oprávnění a splnění evidenčních či oznamovacích povinností.

11.4. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, právních základech, dobách uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

XII. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

12.1. Případné stížnosti nebo podněty mohou zákazníci zasílat na adresu firearms@firearms.cz nebo na adresu sídla společnosti.

12.2. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce. Dozor nad nakládáním se zbraněmi a střelivem vykonávají příslušné orgány podle zvláštních právních předpisů.

12.3. V případě spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodařilo vyřešit přímo s prodávajícím, se spotřebitel může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je v příslušných případech:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

Internetová adresa: https://adr.coi.cz

12.4. Mimosoudní řešení sporů je dobrovolným postupem a neomezuje právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud.

XIII. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách www.firearms.cz a kupující má možnost se s nimi seznámit před uzavřením smlouvy.

13.2. Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky.

13.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to samo o sobě vliv na platnost zbývajících ustanovení.

13.4. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro již uzavřené smlouvy platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejich uzavření, pokud se strany platně nedohodnou jinak.

13.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 30. října 2026.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU

Adresát:

ARMOREX s.r.o.

Pražského 609/23

152 00 Praha 5

E-mail: firearms@firearms.cz

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží: ....................................................

Číslo objednávky: ............................................

Datum objednání: .............................................

Datum převzetí: ................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ............................

Adresa spotřebitele: .........................................

E-mail / telefon: ................................................

Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné): ............

Datum: ............................................................

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): ....................................

Tento formulář je určen pro smlouvy uzavřené na dálku, u nichž spotřebiteli náleží zákonné právo na odstoupení. Jeho použití není povinné.